الشحن والإرجاع والأسئلة
يتم تجهيز الطلبات بعد الدفع ثم شحنها من أوروبا مع رقم تتبع. تعرض السلة سعر الشحن، مدة التوصيل المتوقعة والوجهات المتاحة قبل الدفع. خارج الاتحاد الأوروبي قد يطلب الناقل رسوما أو ضرائب استيراد محلية.
الإرجاع
يمكن طلب الإرجاع خلال 14 يوما من التسليم عبر contact@lantso.com قبل إرسال أي قطعة. يجب أن تكون القطعة غير مستعملة، غير مغسولة، غير متضررة ومع التغليف والملصقات الأصلية. يتحمل العميل تكلفة الإرجاع إلا إذا كانت القطعة معيبة أو تم إرسال منتج خاطئ. يتم رد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية بعد الفحص.
FAQ
متى يتم شحن طلبي؟
يتم تجهيز الطلبات المدفوعة خلال 1 إلى 3 أيام عمل أثناء الإصدار. يصلك رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني عند تسليم الطرد للناقل.
ما الدول المتاحة للتوصيل؟
يدعم الدفع فرنسا، موناكو، دول الاتحاد الأوروبي، سويسرا، المملكة المتحدة، المغرب، الولايات المتحدة، كندا، اليابان، السعودية، النرويج وباقي الوجهات الظاهرة في السلة.
كيف أختار المقاس؟
استعمل القياسات في صفحة كل منتج وقارنها بقميص تلبسه حاليا. إذا كنت بين M و L فاختر L لقصة أوسع.
هل يمكن تبديل المقاس؟
يعتمد التبديل على المخزون المتبقي. إذا لم يتوفر البديل يمكن معالجة إرجاع مؤهل.